點子的誕生第二話，產品經理練成之路 │DAY7

產品經理培訓營的第二週開始陷入交戰，0基礎開始就像以前在學行銷概論時沒有記憶點但確實用，產品的切入點、模型、流程等，及如火如荼的專題，讓我有了大大的成長、完整的思考模式，真的有個規劃產品模型的雛形出來，而不是像在提案時的自己憑空想像、想到什麼食用就加上去，任何功能都是需要有個支持點才得以存在於app上！

以下是產品經理培訓營第七日的筆記＆心得概要...

一個產品最好的切入點

爽點

累積很久的需求被滿足

痛點

幫用戶抵抗恐懼，從滿足回到匱乏的恐懼。

癢點

就是滿足虛擬自我～

聚光燈效果

在前幾次上課時常提到聚光燈效應，最白話的意思我解釋為自以為自己很重要，大家都在注意你的一舉一動，但其實...並不，每個人都有很多需要事情沒人會時時關注著你。
而社群媒體的串起導致大家都在社群平台上形塑一個想給人的印象。

💡舉例：美食餐廳的各種切入點

癢點-米其林餐廳

痛點-使用澳洲牛

爽點-免費加牛肉

✎ 做產品前可思考

產品是否幫助用戶瞬間滿足他的需求？
產品有幫助到客戶抵禦他的恐懼？
產品有幫助到用戶活出理想的自我？

越高層次的需求，越難即時滿足

打破防禦，進入心裡

只要讓用戶想就啟動了防禦機制，啟動防禦機制後就很難打破了。

別讓用戶思考！！

不要陷入自我中心，用戶需要簡單易上手的東西，且不需要思考，在初期就連一個很小的痛點都不需要覺得太小而有所顧慮，有可能就是用戶最大的痛點！！

角色化的用戶

又稱集體人格，我們從小接受的教育就是角色化教育，把我們訓練成社會需要的角色。

舉例：公司系統非常難用這既不符合簡單易上手也不是消費者的爽點痛點癢點，那...為什麼我們還是要低著自己把難用系統學會呢？因為我們正是角色化用戶其中一枚，因為被教育過知道如果不學會難用系統自己可能被社會淘汰，所以拼了命的也要學會它。

針對角色化用戶的產品

✔ 成本/效益 要夠明確

✔ 公司的信任感與市佔率

✔ 創造額外價值或節省時間

以上種種條件只要符合老闆、公司需求且價位合理，讓喜歡簡單化的用戶也拒絕不了複雜了。

檢驗問題的品質 

點子到產品進展歷程

🔸每個階段都須努力嘗試驗證

TA訂定

人物誌 Persona

用戶旅程地圖 User Journey Map

以下就來看看我們的咖啡廳『用戶旅程地圖』吧～

以上是我們在發想『得來速咖啡廳』的用戶旅程地圖，在通勤族部分需要再縮小範圍些，老師說不要把市場放得太大，適當限縮市場反而更能找到利基點！

發表『得來速咖啡廳』



而以下想分享我的專題『信用卡』APP
使用者旅程和使用者畫像，目前架構如下，若有任何寶貴建議歡迎一起討論😊😊